■何日くらいで届きますか

→サイトトップページに表記した休日をのぞき、おおむねメール＆FAX受信後の翌日までには発送しています。日付に特に記入のない場合は、最短日数でお届けしております。
メール受信から発送までに0〜1日、発送からお届けまで最大3日かかります。（北海道の一部）
サイズ変更の可能性を考え、余裕を持ってご注文いただければと思います。

■注文フォームから注文がきちんと送信できたか確認したいのですが

→自動返信メールが届いていれば、正常に受信できています。
このメールが届かない場合はアドレスのタイプミスや携帯電話の受信設定等が原因として考えられます。

まれに自動受信メールのみ届き、こちらに注文メールが届いていないご報告がございます。
ご注文の翌日夜までに配送メールが来ない場合は、恐れ入りますがもう一度メールにてお問い合わせください。

yahooメール、フリーメールアドレス、携帯メールでの不達が増えています。
自動受信メールが届かない場合、こちらからの以後の連絡が取れませんのでご注意ください。

■カードでの支払いはどうすればよいですか？

デビットカード、クレジットカードでのお支払いをご希望の方は、商品受け取り時に配送担当者へカードをご掲示ください。
その場で端末を使って支払いができます。携帯の電波の届かないところでは、端末が使えない場合がございます。
サイト内でのカード情報入力はございません。

■急な事情により受け取り期間内に商品を受け取れない場合、どうすればいいですか

→通常、配達店到着後2週間までが受け取り期間です。ご連絡いただければ延長できます。
連絡なしの長期不在で商品を受け取られない方は、以後のお取引をご遠慮させていただきます。